🔄 Geri Ödeme ve İade Politikası

Bu politika, Barkon Endüstri web sitesi (barkonendustri.com.tr) üzerinden satın alınan ürünlerin iade, değişim ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır.

Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturan tüm müşterilerimiz, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

📦 1. İade Süresi

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmez.

Kurumsal (B2B) satışlarda, taraflar arasında ayrıca sözleşme mevcutsa sözleşme hükümleri geçerlidir.

🏭 2. İade Edilebilecek Ürünler

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış
Montajı yapılmamış
Hasar görmemiş
Orijinal ambalajında
Eksiksiz (aksesuar, aparat, belge vb. tam)
Tekrar satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

Kurulum yapılmış, projeye özel temin edilmiş veya özel üretim ürünlerde iade kabul edilmez.

🚫 3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

Özel üretim veya projeye özel imal edilen ürünler
Sipariş üzerine tedarik edilen ürünler
Kullanılmış, monte edilmiş veya sahada uygulanmış ürünler
Ambalajı zarar görmüş ve tekrar satışa uygun olmayan ürünler

(Yasal mevzuat ve ticari teamüller gereği)

🔁 4. Değişim Koşulları

Değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

Ürün değişimi, yalnızca stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

Değişim işlemlerinde, ürün kusurlu değilse kargo ücreti müşteriye aittir.

💳 5. Geri Ödeme Süreci

İadesi onaylanan ürünler firmamıza ulaştıktan ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra 3–10 iş günü içerisinde geri ödeme işlemi başlatılır.

Geri ödemeler, satın alma sırasında kullanılan aynı ödeme yöntemi ile yapılır.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Barkon Endüstri sorumlu değildir.

🚚 6. Kargo Ücretleri

Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti Barkon Endüstri tarafından karşılanır.
Diğer iade ve değişim durumlarında kargo bedeli müşteriye aittir.

⚠️ 7. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün teslim alınması durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde tarafımıza yazılı bildirim yapılmalıdır.

İnceleme sonucunda ürün kaynaklı bir hata tespit edilirse, gerekli iade veya değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

📬 8. İade & Değişim Başvurusu

İade veya değişim talebi oluşturmak için:

📧 E-posta: barkonendustri@gmail.com.tr
📞 Telefon: (Eklenecek)

Başvurularda sipariş numarasının belirtilmesi sürecin hızlanmasını sağlar.

🔄 9. Politika Güncellemeleri

Barkon Endüstri, Geri Ödeme ve İade Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Barkon Endüstri
Endüstriyel çözümlerde güvenilir iş ortağınız.